ATTENTIONクルーズに参加する方への確認事項
運航に関する確認事項
● 当クルージングは完全予約制となっており、最少催行人数は5名からとなります。
ご予約が完了していても、運航日までに最少催行人数に達しない場合は、運航を中止させていただくことがございます。中止のご連絡の時期、現在の状況などの詳細につきましては、お申し込み時に担当者よりご説明させていただきます。
※乗船状況、時間によってはご予約できない場合がございます。予めご了承ください。
● 天候と海の状況によっては運航できない場合がございます。
事前に台風が近づいてきていて数日前に運航中止が決まる場合や、当日晴天でも海が荒れている、または急な天候の変化などで運航中止が決まる場合もございます。運航中止が決定次第、直ちにお電話にてご連絡いたします。出航できるように最善を尽くしますが、お客様の安全に関わることでもございますので、予めご了承ください。
(受付時間 8:00～17:00)
※悪天候時は、休業日となりますので、留守番電話につながる場合がございます。
※担当者が乗船中や乗り場での接客中の場合、携帯電話(090-1644-6793)よりご連絡することがあります。
クルーズ当日の流れ
料金を乗船前にお支払いいただきます。
お支払い方法は、現金、クレジットカード、電子決済に対応しております。
Visa、Mastercard、AEON CARD、UnionPay(銀聯)
WAON、iD、楽天Edy、PayPay
乗船される方、全員のお名前を乗船名簿に記入していただきます。
クルーズ当日に関する注意事項
● 服装について
- ・北海道の海は非常に寒いので、防寒着をご用意ください。夏であれば秋の、秋であれば冬の服装でお願いいたします。ブランケットのご用意がありますが、数に限りがあります。
- ・船上は揺れたり、滑りやすくなっていますので、動きやすい服装、滑りにくい履物をオススメいたします。
- ・お客様の安全のため、乗船時は基本的にライフジャケットの着用が義務となっております。ライフジャケットは、弊社でご用意いたします。
● 飲食について
- ・飲食（お食事や飲み物）などは、船内では用意しておりませんので、各自ご自由に持参して下さい。
- ・特に夏場、炎天下での乗船は、水分補給も大切です。多めの飲料水をぜひご持参ください。
(糖分があると船酔いの原因になることもありますので、水かお茶をオススメいたします。) - ・ゴミは各自お持ち帰りください。
● 運航について
- ・体調不良や泥酔状態の方は、乗船をお断りさせていただく場合がございます。
- ・運航中は船長やスタッフの指示に従ってください。
- ・お子様から目を離さないようにご注意ください。
- ・運航中の気象・海象の変化により、安全運航に支障をきたすと弊社が判断した時は、当初の予定時間を早めての帰港や航路を変更する場合がございます。
-
・以下の場合、運航を見合わせる場合がございます。お客様の安全のためご了承ください。
- (1)気象または海象が船舶の運航に危険を及ぼす恐れがある場合。
- (2)港湾内での事故、天災、海難、使用船舶の故障、その他やむを得ない事由が発生した場合。
- (3)乗船者に疾病が生じた場合。
- (4)官公庁の命令または要求があった場合。
- (5)船舶の緊急避難のため、離岸、着岸に危険が伴う場合。
キャンセルについて
ご予約をキャンセルされる場合は、必ず事前にご連絡お願いいたします。
運航日の3日前からキャンセル料が発生いたしますので、ご注意ください。
| 3〜2日前 | 30% |
|---|---|
| 前日 | 50% |
| 当日または連絡なし | 100% |
※悪天候などにより運航中止になった場合、キャンセル料は発生いたしません。
免責事項
以下の場合、弊社は一切の責任を負いかねます。返金や損害賠償請求にも応じられませんので、予めご了承ください。
- ・お客様自身の不注意、もしくは船長やスタッフの指示を無視した事による怪我、事故、トラブル
- ・弊社でお預かりした荷物を除いたお手回り品の紛失・破損・盗難・落水、駐車場での盗難・事故